Chez aurexa.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur aurexa.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Données susceptibles d’être collectées
Nous pouvons collecter plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée passée sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
aurexa.company utilise les données recueillies pour divers objectifs :
afin de fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service afin d’en garantir le bon fonctionnement.
pour fournir un Service Client et un Support
Fournir un support et une assistance client, répondre à vos sollicitations et résoudre les problèmes techniques.
pour fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Améliorer notre service en analysant les habitudes d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’optimiser l’expérience.
Pour vous informer des modifications
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Pour diffuser des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des informations, offres spéciales et actualités sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour surveiller et prévenir les fraudes
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos données personnelles à des fournisseurs tiers sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces fournisseurs tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Conformité aux exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se protéger contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Cessions d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement concernant la propriété ou le contrôle de vos données personnelles.
Protection des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Parmi nos mesures de sécurité figurent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Réalisation d’audits de sécurité réguliers
Mécanismes d’authentification et contrôles d’accès
Formation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous découvrez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement via les informations fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle qui serait inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.
Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous garderons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites externes
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques. Nous vous conseillons de bien consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Utilisation des plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l'utilisation de notre service. Ces fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l'utilisation de ces données.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera communiquée en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
Notification des changements :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail envoyée à l’adresse liée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 4 Rue du Vent, ZA Croix Fort, 17220 Saint-Médard-d’Aunis, France
Téléphone : +33663558924
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST